Feb 15, 2012

La actividad hotelera es una actividad mercantil de venta de servicios de alojamiento y gastronomía a través de los restaurantes interiores. Las características generales y económicas son, de manera evidente, distintas an otras actividades comerciales, ya que cada dominio tiene sus propios elementos que le dan unicidad.

Las estrategias de marketing para este sector son, en general, muy complejas, y detalladas para largo plazo. No se trata de un trabajo fácil diseñar y aplicar una estrategia de marketing adecuado al producto turístico que se ofrece. Existen varias características económicas y financiares que se destacan como especiales en este sector y en la aplicación del marketing como las caules vamos a mencionar a continuación: la naturaleza del producto hotelero; un producto hotelero es siempre diferente, en otras palabras si una habitación de un hotel no se aloja esta será una pérdida de ingresos. Este aspecto se ve reflejado también en la fluctuación de los ingresos del dominio. La estructura de costes de un hotel es también especial, pero sí que se dividen de la misma forma en costes directos y costes indirectos, igual que en la mayoría de las actividades comerciales, con la característica de que un hotel tiene una mayor proporción de costes fijos, que vienen en la mayoría de los casos del área de alojamiento. En lo relacionado a la gastronomía, la proporción esta al revés, los costes variables siendo más amplios.

El marketing turístico y particularmente, de la industria hotelera, es muy complejo y los recursos que hay a disposición son muy variados. Su necesidad es obvia en este caso también, como en todos las áreas, porque por ejemplo, con la oferta muy variada que hay de hoteles Benidorm, un turista necesita ser guiado para poder escoger el mejor alojamiento Benidorm para sus necesidades o un cierto hotel Benidorm que sea el nuestro, por ejemplo. hotel torreviejaz o un hotel altea.

Los métodos que se utilizan en el marketing hotelero están avanzando cada día, convirtiendo este sector en un reto muy atractivo para los especialistas en el dominio.

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Empresas

Feb 2, 2012

Sabemos mucho del mundo empresarial y como gestionar las finanzas para nuestra empresa. Antes de empezar un negocio es eficiente saber el tipo de empresa que vamos an abrir, las ventajas y desventajas de cada una y pensar si necesitamos una ayuda externa de otras empresas que ofrecen servicios, como el outsourcing que ofrece Avertia en España.
Las empresas son muy diferentes y se pueden clasificar de varias formas.
Si pensamos en la actividad que una empresa presta, esta puede ser del sector primario, secundario y terciario. Para entender mejor podemos hablar de empresas industriales, comerciales y de servicio, como Avertia.
La actividad de una empresa del sector industrial se concentra en la producción de bienes mediante la transformación de la materia o extracción de materias primas. Tenemos en este caso la empresa de la industrias extractivas: explotan los recursos naturales, como: las pesqueras, las madereras, las mineras, las petroleras etc.
Las empresas comerciales son intermediarias entre productor y consumidor y el propósito es de comprar y vender los productos. Algunas venden a grandes rasgos, las que venden al por menor y por la ultimo las comisionistas, que venden de lo que no es suyo.
Las empresas que brindan un servicio a la comunidad se encuentran en diferentes sectores de las actividades: transporte, turismo, salud, finanzas (como Avertia), educación, servicios privados, servicios públicos e instituciones financieras.
Pero las empresas se pueden clasificar según la procedencia de capital. En una empresa privada el capital está en manos de accionistas particulares. La empresa de autogestión tiene como propietarios los mismos trabajadores de la empresa. Una empresa pública tiene tanto el capital como el control en manos del Estado. La empresa mixta puede tener el capital y el control compartido entre el Estado y el sector privado o comunitario.
Dependiendo del tamaño, las empresas se pueden clasificar en: micro empresa (con menos de 10 trabajadores), pequeña empresa (con un numero entre 11 y 49 empleados), mediana empresa (tiene entre 50 y 250 trabajadores) y la gran empresa, con más de 250 empleados.
Las empresas pueden ser locales, ocupándose de una región geográfica determinada, como una localidad, las empresas nacionales, que actúan solamente en un país y las empresas internacionales o las multinacionales, que tienen oficinas en más de un país.
La empresa líder marca el precio, las innovaciones y esta imitada por las demás empresas.
El mundo empresarial es muy diversificado y es siempre mejor saber abrir un negocio o simplemente trabajar en una empresa.

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Existen momentos cuando nos damos cuenta que tenemos capacidades para mejorar nuestros conocimientos del dominio en el cual trabajamos o bien de otro dominio que nos interese.

Cuando llegan estos momentos no es necesario cambiar de carera, inscribirnos an una nueva universidad o bien dedicar todo el tiempo para estudiar un nuevo dominio. Hay muchos otros métodos más accesibles y atractivos a través de los cuales podemos aumentar el nivel de conocimientos y aprender cosas nuevas. Los cursos de formación son una de las mas atractivas opciones, si nos interesa por ejemplo especializarnos en derecho laboral o bien en derecho mercantil, en general en el caso de que ya tengamos conocimientos básicos de derecho.

Hay dominios que necesitan más tiempo para el estudio, como, por ejemplo, el derecho penal que es bastante mas complejo.

Además de la posibilidad que tenemos de desarrollar como profesionales, añadiendo contenido a nuestros conocimientos a través de cursos y clases de formación, también hay materiales que podemos utilizar para el aprendizaje de manera individual, como es el plan general contable que, es más, es imprescindible en la oficina de un contable. Un memento es también un ejemplo de un material imprescindible para un profesional o para una persona interesada en aprender más y de manera individual.

Los métodos de formación son cada vez más variados hoy en día, pero los cursos siguen siendo uno de los más importantes e apreciados por los clientes.

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Con las problemas económicas que se confronta el mundo entero en los últimos años es bastante difícil conseguir un buen puesto de trabajo, especialmente como la competencia ha crecido, los sueldos han bajado, y es cada día mas difícil negociar en una entrevista de trabajo, que puede tardar meses.
Avertia es una empresa en España, con oficinas en varias ciudades del país y también al extranjero. La compañía ofrece empleo a los jóvenes, que acaban de graduarse y lo encuentran muy difícil para conseguir experiencia al principio. Avertia busca siempre entre becarios, recién licenciados, diplomados, porque se apunta por compromiso, esfuerzo, un buen conocimiento de ingles y una alta disponibilidad en viajar, que muchos no la tienen después de años y años de trabajo en la misma oficina.
Dependiendo de los departamentos que tiene la empresa, hay puestos de trabajo en función de la experiencia en el campo laboral, la especialidad de cada potencial empleado. Avertia tiene oficinas que requiere gente profesional para el área de ERPs, consultores junior y senior, que van a trabajar en finanzas logística, reporting corporativo. Cada departamento requiere una experiencia demostrable.
Las empresas son en búsquedas de profesionales en el dominio de la Informática, porque hoy en día, conocer bien todo relacionado con un ordenador es vital para unas empresas. En Avertia se busca también analistas y programadores Java, ABAP. Po supuesto, los profesionales con bastante experiencia son igualmente bien recibidos en puestos de consultores senior SAP FI-CO ML.
Como Avertia, hay otras empresas que buscan empleados inteligentes, que pueden trabajar en las oficinas del mismo país u otra ubicación. Hoy en día la gente no tiene tantos problemas en trabajar desde casa o de otro país para un buen sueldo y buenas condiciones de trabajo.
Si piensas que todavía necesitas más ayuda, puedes apuntarte a diferentes clases y cursos de formación si piensas que no encontraras trabajo en tu dominio. Hay muchas personas, que a cierto momento en la vida, han decidido trabajar otra cosa, porque la demanda laboral va cambiando por los factores diferentes que influyen la economía mundial.
De todas maneras, siempre es mejor optar por una empresa que está preparada en invertir en los empleados, y conseguir que también los más jóvenes se convierten en unos profesionales.

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Muchas empresas utilicen hoy en dia la subcontratación u outsourcing para facilitar las tareas de la empresa.
La subcontratación es un proceso económico por lo cual una empresa contrata an otra empresa a cumplir algunas tareas por medio de un contracto. Evidentemente se trata de contratar an empresas especializadas y se puede emplear solamente el personal o también los recursos administrativos.
El propósito de una empresa que quiere encargar an una empresa externa para estas tareas es de mejorar la competitividad de los servicios
Hay también el proceso de deslocalización y fronteriza que significa transferir los empleos an otros países que es también outsourcing porque se subcontratan los servicios de las empresas extranjeras o también los servicios de una base de la empresa situada fuera del país.
Este proceso de la subcontratación implica también un grande intercambio entre las empresas de información, coordinación y por supuesto confianza.
Hay empresas en España por ejemplo como Avertia que ofrecen este tipo de servicio a las empresas. Normalmente este tipo de empresas como Avertia no ofrecen solamente outsourcing pero tambien otros servicios.
Hay otras compañías que contratan lo que necesitan de otra empresa: el soporte tecnico para sus clientes, la gestion de las llamadas telefónicas, etc.
De este modo se ahorra bastante dinero, cerrando departamentos de la empresa poco rentables y contratar an empresas de otros países que son menos costosas. Esto seria la deslocalización.
Cuando hablamos de out-tasking pensamos en la externalizacion de las tareas por un contracto que dura poco tiempo.
Los costes de producción son mas bajos, permite an otras empresas ofrecer servicios de alta calidad porque se concentran en un solo dominio.
La importancia de la sobrevivencia de las pequeñas empresas en el mundo empresarial es vital para todo el mundo.

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El derecho mercantil

Nov 7, 2011

Todos los ciudadanos sabemos que muchos de nuestros derechos como trabajadores se regulan a través del derecho mercantil, pero no siempre sabemos a qué hace referencia. Si se trata sólo de controlar que las transacciones entre compradores y vendedores sean legales, si realmente afecta en el desarrollo económico de un país o si tienen relación directa con la producción e intermediación de bienes y servicios necesarios para la satisfacción de las necesidades de la humanidad.

Os hemos hecho un breve resumen de lo que es realmente el derecho mercantil y bajo qué leyes nos ampara. No pretende ser un tutorial ni una guía para especialistas, simplemente una pequeña información para todos aquellos que no tengamos muy claro lo que es.

Internet es toda una fuente de información donde podemos encontrar cualquier materia, pero en ocasiones suele ser algo confuso debido en gran medida a que no estamos acostumbrados a utilizar ese tipo de lenguaje.

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La Comisión Nacional del Mercado de Valores ha remitido una carta a los presidentes de las asociaciones de entidades financieras que operan en España en la que se exponen algunas directrices para tratar de asegurar la protección a los inversores.
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Distinción asesoramiento / comercialización
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“Los servicios de asesoramiento en materia de inversiones y el de colocación o venta de productos financieros presentan importantes diferencias que obligan a que se establezca una frontera clara entre ambas actividades, de manera que el nivel de protección que recibe el inversor se adecue al servicio efectivamente prestado y no exista ambigüedad para el cliente sobre el servicio que está recibiendo”.
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La labor del asesor no es la misma que la de un comercial o distribuidor en materia de inversiones, igual que la del médico no es la misma que la del farmacéutico. En el caso en que se confundan estas dos funciones, la independencia se ve comprometida.
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Sobre la información a transmitir a los clientes.
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“Resulta apropiado que la documentación que las entidades utilicen para informar al cliente sobre las características y riesgos del instrumento financiero incluya un apartado específico que recoja de forma comprensible los riesgos que afectan al producto. Asimismo, es importante realizar todos los esfuerzos posibles para que la documentación esté redactada de forma clara y breve, en lenguaje llano”.
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La información que se transmite a los clientes tiene que adaptarse a los conocimientos de los inversores, principalmente en las características principales que definen los productos de inversión. La transparencia es clave para asegurar el que los clientes conozcan lo que están comprando.
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Si queréis leer la carta remitida por la CNMV, podéis visualizarla aquí
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Asesoramiento Financiero Independiente

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Publicamos este post en respuesta a varios comentarios producidos en el artículo titulado “España, el agujero de Europa” publicado el pasado 2 de septiembre.

Ante todo, lo primero es daros las gracias por la participación.

Lo segundo indicaros que, desde Don Quijote de la Banca, no pretendemos responder a todas las preguntas sino ayudar a reflexionar a los inversores con independencia, de forma que tomen las mejores decisiones de inversión.

Lo tercero es que, en esta ocasión, y dada la polémica suscitada, sí vamos a intentar contestar a esas preguntas:

¿No es un poco sensacionalista ese informe de Variant?

En nuestra opinión NO ES SENSACIONALISTA. Describe con detalle y precisión los problemas por los que desgraciadamente está pasando el sistema financiero español. Especialmente las Cajas. Como botón de muestra CCM.

¿No es precisamente el problema achacable sobre todo a EE.UU.?

Esta pregunta recuerda al comentario de la ministra de Economía Elena Salgado en una reciente entrevista en la radio. Hablaba de “la crisis en la que nos había metido Lehman Brothers”…
En nuestra opinión, culpar a Lehman Brothers de la crisis que tenemos en España es demagogia de lo más barata.
La crisis mundial, incluídos EE.UU. y España, se debe fundamentalmente al estallido de la burbuja inmobiliaria. Lehman Brothers ha sido una de las primeras víctimas que se ha cobrado. En España, el problema inmobiliario es distinto que en USA. Aquí las hipotecas se daban con muy poco margen (Mibor + 0,40% aprox.) por lo que era un producto en pérdidas con el que no se cubrían ni los costes de capital que exigirían un mínimo del Mibor + 0,80%.
Se pretendía que fueran un producto gancho con el que fidelizar al cliente para hacerle crosseling de otros productos con margenes inflados que sufragaran las pérdidas generadas con las hipotecas (fondos, planes pensiones, tarjetas, seguros…).
Lo malo es que en esta carrera ciega, los bancos y cajas han llenado sus balances con hipotecas de bajo margen que encima se están convirtiendo en morosas. Si a esto le unimos la necesaria bajada del precio de las viviendas, el escenario, desgraciadamente, se complica mucho. Ya lo dice hasta Zapatero: La salida de la crisis de España pasa por la recuperación del mercado inmobiliario. Pero en nuestra opinión, el mercado inmobiliario no se recuperará hasta que los precios no bajen. De nuevo, desgracidadamente, una complicación para los bancos que no quieren deshacerse de las viviendas a precios que les supongan pérdidas.

¿Los de Fitch no saben? ¿Los de Variant saben más?

Por supuesto que los de Fitch saben. Lo que ocurre es que es normal que diferentes asesores den diferentes puntos de vista. A nosotros el artículo que publicamos nos pareció bien razonado y que valía la pena que nuestros lectores lo conocieran. Como dice la canción, es bueno conocer “Both sides of the story”

Adjudicación al BBVA del fondo de garantía de depositos USA…
Respecto a la adjudicación al BBVA del fondo de garantía de depositos USA, comentar que no tenemos detalles de esa circunstancia. En cualquier caso no nos extraña. Consideramos que esta entidad (al igual que el Santander) es una de las más prestigiosas del mundo.

Respecto a las cajas lo mejor es observar lo ocurrido con CCM. Antes de saltar a la luz el problema no se podía dudar de la solvencia de las cajas. Después, parece que todos lo conocían. Seguramente, hoy nadie duda que hay otras Cajas con una situación similar.

¿Pone eso en peligro a España?

Desde luego no ayuda nada a la recuperación económica y a la reactivación de la economía.

¿Están los bancos españoles en peligro?

Creemos que esta no es la pregunta que interesa fundamentalmente. Bancos como el Santander o el BBVA, que tienen más del 50% de sus beneficios fuera de España, ya tienen “diversificadas” sus cuentas de resultados.
El problema lo tienen aquellos inversores españoles que:
  • ganen un salario trabajando en España (con la tasa de paro acercándose al 20%)
  • que tengan deuda solamente del Estado Español (con necesidad de pagar tipos un 1% por encima de la deuda alemana para poder colocarla)
  • que tengan solamente acciones de una o dos empresas españolas (cuando podrían invertir diversificadamente en la zona euro a través del Eurostoxx 50 sin riesgo de divisa)
  • que tengan una o dos viviendas en propiedad en España (generalmente acompañada de la correspondiente hipoteca que por efecto del apalancamiento magnifica tremendamente los riesgos de las posibles bajadas del precio de la vivienda comentadas anteriormente).

Confiamos haber ayudado a aclarar nuestra opinión pero sobre todo a fomentar la reflexión independiente entre nuestros lectores. Un saludo y gracias de nuevo por vuestros comentarios.

Asesoramiento Financiero Independiente

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